» Boletín del DCF
El Boletín del DCF se publica trimestralmente y está dirigido a usuarios del sistema financiero, medios de comunicación, entidades bancarias, autoridades y al público en general. Tiene como objetivo proporcionar una guía práctica para la contratación y el manejo de los servicios financieros en el Perú. En cada edición se incluyen recomendaciones para el uso de productos bancarios, así como algunos casos ilustrativos y estadísticas de la Oficina.

 
 
 

» Estadísticas
Este documento contiene las principales estadísticas de los reclamos presentados ante el Defensor del Cliente Financiero: número de reclamos registrado y el detalle por producto, así como las resoluciones emitidas y el sentido de las mismas.

 
 
 
 

» Reglamento del DCF
Como una instancia privada de resolución de reclamos, la Oficina del Defensor tiene un Reglamento en el que se establecen las funciones y lineamientos de acción.